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Voici les Questions frequentes et quelques conseils

Expédition et emballage

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Service Client

C.G.V

Après confirmation de votre commande, nous nous engageons, pour toute commande en stock effectuée du Lundi au Vendredi avant 14h00, à préparer et la remettre à notre transporteur dans les 24 heures. Toutes nos expéditions se font par Colissimo Suivi et sont ensuite livrées en 48h par La poste.

Du fait de la qualité des matériaux utilisés pour la réalisation de nos stickers, nos produits sont expédiés à plat dans des emballages en carton rigide, spécialement conçus pour protéger et préserver, l'aspect et la forme des stickers. Les stickers très grand format sont livrés dans des cartons ou tubes rigides.

Livraison en France Métropolitaine:
La livraison des commandes en France Métropolitaine est effectuée en 48h par La Poste, les jours ouvrés. En cas d'absence lors du passage du facteur, un avis de passage sera déposé. Vous disposerez alors de 15 jours pour le retirer auprès de votre bureau de poste.
Pour ce service, nous facturons une participation forfaitaire aux frais d'envoi et d'emballage de 6,95 Euros, quelque soit le nombre de stickers commandés ou le poids du colis.

Suivi:
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez par email, un numéro de suivi de colis, vous permettant à tout moment de localiser votre colis dans le réseau de La Poste.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 99 Euros.

Livraison dans l'Union Européenne et la Suisse:
Pour l'Union Européenne et la Suisse, les colis sont expédiés en Colis Suivi International ou en Colissimo International, en fonction de leur volume, la livraison étant effectuée dans les 4 à 5 jours ouvrés.
Pour ce service, nous facturons une participation forfaitaire aux frais d'envoi et d'emballage de 9,95 Euros, quelque soit le nombre de stickers commandés livrés à plat ou tubes rigides.

Suivi:
Le suivi en ligne hors des frontières n'est pas toujours disponible pour ce service.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 199Euros.

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Nous attachons la plus grande attention aux produits que nous vous proposons. Si toutefois l'un d'entre eux ne vous satisfait pas pleinement, il vous suffit de nous le retourner dans son emballage d'origine sous 7 jours pour qu'il soit échangé ou remboursé.

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Veuillez noter que seuls les stickers dont l'emballage cellophane d'origine est intact seront échangés ou remboursés. Les produits retournés doivent être en parfait état. Les articles incomplets, abîmés ou salis ne pourront pas être repris.

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Si vous avez une question à propos de nos produits, peut-être y avons nous déjà répondu dans nos F.A.Q:

comment poser nos stickers Quelques conseils de pose

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